Realización de dos encuestas de satisfacción y expectativas de los clientes de EMTUSA, así como la realización de dos auditorías internas mediante cliente misterioso. Los trabajos se realizarán bajo los criterios y especificaciones indicadas en el pliego técnico y bajo el ámbito de la norma UNE-EN 13816.
Datos de la licitación
Organismo
Ayuntamiento de GijónLicitaciones de Ayuntamiento de Gijón
I—Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón, S.A. (EMTUSA)Licitaciones de Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón, S.A. (EMTUSA)
Objeto del contrato
Realización de dos encuestas de satisfacción y expectativas de los clientes de EMTUSA, así como la realización de dos auditorías internas mediante cliente misterioso. Los trabajos se realizarán bajo los criterios y especificaciones indicadas en el pliego técnico y bajo el ámbito de la norma UNE-EN 13816.
Lugar ejecución/entrega
Gijón, AsturiasLicitaciones en Asturias
Estado de presentación
Adjudicado
Plazo de presentación
De 20/09/2024 a 07/10/2024
Expediente
110378R/2024
Presupuesto base
18.200,00 Euros
Adjudicación
Fecha
21/10/2024
Tipo
definitiva
Adjudicatario/s
- INVESMARK, S.L.
- Adjudicaciones a INVESMARK, S.L.
Detalle adjudicación
17.600,00
Importe
17.600 €
Pliegos y anuncios publicados de la licitación
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Informes relacionados con la licitación
En los últimos 5 años Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón, S.A. (EMTUSA) ha adjudicado 108 licitaciones de "Gestión de encuestas y toma de datos" a 93 adjudicatarios diferentes por un valor de 33.893.460 euros. Los principales por número de licitaciones son: Recambios Meres, S. L. (7), ver enlace (3), GRUPO MECANICA DEL VUELO SISTEMAS, S.A.U. (2), MAPFRE ESPAÑA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS SA (2), INVESMARK, S.L. (2)
En los últimos 5 años este adjudicatario ha recibido 2 adjudicaciones por un valor de 25.600 euros.
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